Что вы получаете, выбирая нас
Лицензии ПО SAP по программе Partner Managed Cloud.
Отказоустойчивые физические и виртуальные (CloudLine, Cloud-152) мощности для хостинга приложений SAP.
Администрирование и мониторинг физической или виртуальной инфраструктуры клиента, ОС, SAP Basis.
Помощь наших специалистов с сайзингом ресурсов и миграцией между инфраструктурами и платформами (СУБД и ОС).
Разработку комплексных архитектурных решений, включающих Disaster Recovery, резервное копирование, соответствие требованиям Закона № 152-ФЗ и пр.
Детальный SLA с основными параметрами сервиса и нашей финансовой ответственностью за их соблюдение.
Финансовые гарантии качества
Для всех клиентов услуги «Приложения SAP» мы предоставляем детальное Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA). Здесь представлены основные параметры и показатели, за соблюдение которых мы несем финансовую ответственность:
99,982% гарантированная доступность сервиса
8 минут максимальное время недоступности сервиса в месяц
≤ 10 минут время реакции на инцидент